Services IT services Awarded

Tехническо обслужване и поддръжка на Infor ERP LN

Free bulletin

Similar tenders – every morning in your inbox

A free bulletin with new tenders for this sector and region. No password, unsubscribe with one click.

SectorRegionEmail

We only write about tenders. Your data is not given to anyone. Privacy

Description by the buyer

The buyer's official text, in Bulgarian. Request the AI summary above to read it in English.

Обществена поръчка с предмет: “Техническо обслужване и поддръжка на Infor ERP LN”, включва услуги, необходими при използването на продукта, някои от които са:

Оказване на техническа помощ и поддръжка, съгласно стандартните правила на производителя на софтуера;

Оказване на техническа помощ и поддръжка на инсталациите на софтуерно приложение Infor ERP LN на сървърите на „АЕЦ Козлодуй” ЕАД;

Локализиране, анализ и отстраняване на проблеми. Всеки етап да се документира в сайт-портал на фирмата, чрез двустранно одобрен шаблон за кореспонденция по доклад за проблем (Приложение 5 към Техническо задание № 22.ИиФ.ТЗ.54/01), съгласно който Изпълнителят следва да уведомява Възложителя за статуса на докладваните проблеми. Шаблонът следва да съдържа информация относно анализа на проблема, коригиращите мерки и тяхното изпълнение, с оглед отчитането на времето за реакция по т.5.5 от Техническо задание № 22.ИиФ.ТЗ.54/01.

Консултации и съдействие свързани с функционирането, използването, настройките и администрирането на системата, както за стандартните модули, така и за допълнително разработените функционалности и къстамизации.

Своевременно актуализиране на системата (само след съгласуване и разрешение от Възложителя) с приложимите актуализации и подобрения на софтуера, като:

Програмни решения (Solutions);

Софтуерни поправки (fixes, patches);

Пакети от актуализации (weekly collections).

Осигуряване на постоянна телефонна връзка и e-mail адрес за връзка за подаване на заявки за поддръжка с приоритет „Спешно“ съгласно дефиниция на приоритети по т.5.5 от техническото задание.

Оказване на консултации относно съхранението и използването на предишни/архивни инсталации на софтуер версия BaaN IV и/или софтуер версия Infor ERP LN, които архивни версии са били в реална предишна експлоатация в "АЕЦ Козлодуй" ЕАД.

Поръчката има за цел сключване на договор с предмет: “Техническо обслужване и поддръжка на Infor ERP LN”, за 2 /две/ години.

Източник на финансиране собствени средства.

Офертите се изискват за покупка.