Извънгаранционна техническа поддръжка и ремонт на комуникационни сървъри (DHCP, ISA, DC), WEB и DB сървъри и преносими компютри, за нуждите на УНСС

Извънгаранционна техническа поддръжка и ремонт на комуникационни сървъри (DHCP, ISA, DC), WEB и DB сървъри и преносими компютри, за нуждите на УНСС.

Месечна абонаментна такса, включваща месечно едно посещение за профилактика и извършване на софтуерна поддръжка на сървърите.

Поддържане на сървъри - включва хардуерна и софтуерна поддръжка.

Софтуерната поддръжка на сървърите, включва описаните по-долу дейности:

- Диагностика и отстраняване на проблеми при интегрираното използване на всички елементи на системата (хардуер и софтуер) /AD, DNS, LDAP/;

- Диагностика и отстраняване на проблеми при включване на нови персонални работни места и настройка на параметри;

- Редизайн и преконфигуриране на групови политики;

- Диагностика и отстраняване на проблеми при добавяне на нови ресурси и услуги, управлявани от AD;

- Пълно възстановяване на функционалността от архив след сривове;

- Диагностика и отстраняване на проблеми, свързани с неработоспособност на: операционната система, домейн контролерите;

- Диагностика и отстраняване на проблеми при стартиране или загуба на някой от инсталираните услуги;

- Диагностика и отстраняване на проблеми при архивиране на домейн контролери;

- Диагностика и отстраняване на проблеми при възстановяване на архив;

- Диагностика и отстраняване на проблеми при изпълнението на заявките от потребителите за name resolution /DNS/; 11 .Диагностика и отстраняване на проблеми при изпълнението на заявките от потребителите за присвояване на IP адрес /DHCP/;

- Поддръжка на софтуери за сървърна виртуализация;

- Софтуерна поддръжка на операционни системи: Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012; Windows Server 2016; Windows Server 2019; Windows Server 2022 и Citrix.

Резервни части и труд за инсталация на извънгаранционното оборудване и конфигуриране на извънгаранционното и гаранционното оборудване - заплащат се по представена фактура и приемо-предавателен протокол за вложените части и труд, за списъка сървъри. Ремонтът в сервиз на преносими компютри се осъществява - до 14 (четиринадесет) работни дни /предвижда се и ремонт на място/, а ремонтът на сървъри - до 24 часа. Транспортът във връзка с ремонтните дейностие в за сметка на изпълнителя.

​​​​​​​Останалите подробности относно предметния обхват, съдържанието и спецификата на поръчката се съдържат в Техническата спецификация и документацията към настоящата открита процедура.