Поддръжка и допълнителни разработки на платформа за контактен център

Предмет: Предоставяне на годишна техническа поддръжка на Контактен център Платформа Altitude.

Изпълнителят се задължава да извършва техническа поддръжка на Контактен център Платформа Altitude на Възложителя, съгласно посоченото в настоящия договор.

Поддръжката включва поддържане на работоспособността на системата, такава каквато е приета след приключване на разработването ѝ, както и след всички извършени впоследствие дейности в периода на техническа поддръжка.

В периода на поддръжката се отстраняват всички дефекти (бъгове) на софтуера, проявили се в хода на експлоатацията.