„Извънгаранционна поддръжка на ИС „Външна търговия“ (микроданни)“

Основна цел на извънгаранционната поддръжка на ИС „Външна търговия“ е осигуряване на работоспособността ѝ за предоставяне на услугата 24 х 7.

При необходимост, по време на гаранционния период трябва да бъдат осъществявани дейности по осигуряване на експлоатационната годност на софтуера и ефективното му използване от Възложителя, в случай че настъпят явни отклонения от нормалните експлоатационни характеристики, заложени в системния проект.

Приоритетите на инцидентите и проблемите се определят от Възложителя в зависимост от влиянието им върху работата на администрацията. Редът на отстраняването им се определя в зависимост от техния приоритет.

Избраният изпълнител следва да представи гаранция за изпълнение в размер 10 % от стойността на договора без ДДС.