„Предоставяне на лицензни права за използване на специализиран софтуер, следгаранционна поддръжка и осигуряване на услуги по дигитално таксуване за Интегрираната електронна система за електронно таксуване на пътниците (ИЕСТП) в обществения транспорт на Община Враца“

Изпълнението на поръчката цели осигуряване на непрекъсваемост и продължаване на експлоатацията и осигуряване на необходимото ниво на поддръжка на интегрираната електронна система за таксуване на пътниците (ИЕСТП) и система за информиране на пътниците, както и технологично осигуряване на интегрираните дигитални канали за таксуване и продажба на превозни документи за масовия обществен градски транспорт на територията на гр. Враца. Ще се предоставят лицензни права за доставените софтуерни продукти, в това число централен и приложен софтуер, както и обезпечаване на инфраструктура за разгърнатите на централно ниво софтуери. Следгаранционна поддръжка включва отстраняване на критични и некритични дефекти на софтуера, възникнали при функционирането на доставените компоненти спрямо документираните параметри и несъответствия с експлоатационната и техническата документация. Обезпечаване на интеграция на ИЕСТП с платформата Tixi MaaS за безконтактни банкови плащания, както и обезпечаване на интеграция с мобилното приложение MPass за закупуване и използване на QR-код базирани превозни документи.

Дейностите по осигуряване на поддръжка включват следгаранционна поддръжка на следните информационни активи и обкръжаваща среда и придружаващи дейности:

• Централизиран софтуер и специализиран приложен софтуер в обхвата на предмета на поръчката и гарантиращ работоспособността на внедрените софтуерни и хардуерни решения, както и прилежащите бази данни;

• Интеграционни и комуникационни интерфейси;

• Компоненти на инфраструктурата;

• Осигуряване на сигурност на информацията;

• Осигуряване на ниво на обслужване.

В обхвата на поръчката не се включва гаранция и техническа поддръжка на оборудване и хардуерни компоненти и не са включени дейности по замени, ремонти и други непредвидени дейности, но Изпълнителят трябва, при възникнала необходимост, да извърши диагностика и да предостави възможни варианти за действие, включително, при необходимост и заявка от Възложителя, да предостави възможности за замяна на оборудване, монтаж или други необходими действия.