Избор на изпълнител за осигуряване на абонаментна поддръжка и доставка на допълнителни услуги и лицензи на приложни програмни продукти, изграждащи болничната информационна система на УСБАЛО "Проф. Иван Черноземски" ЕАД

Предметът на поръчката обхваща абонаментната поддръжка и доставка на допълнителни услуги и лицензи на следните приложни програмни продукти, изграждащи болнична информационна система на УСБАЛО "Проф. Иван Черноземски"ЕАД: Гама КОДМАСТЕР, Гама КАЛК, Гама КОНТ, Гама МУЛТИЛАБ, Гама МУЛТИЛАБ-КААВ, Гама СТОР, Гама СТОР- верификация, Гама СЕСПА Линк, Гама ФУ Линк, Гама Админ, Гама ДИЕТИ, Гама WEB, с техните работни места.Абонаментната поддръжка включва актуализации на програмни продукти, предоставяне на консултации и услуги, свързани с ползването им, както следва:

а) консултации и съдействие при експлоатацията на програмните продукти ползвани от Възложителя, които се предоставят дистанционно, без посещение на място, всеки работен ден за срока на договора от 8:30 до 17:30 часа (работно време);

б) отстраняване на скрити програмни грешки (BUGS) и при необходимост неизправности по базите данни, възникнали в резултат на тях;

в) предоставяне на изменени и допълнени версии (актуализации) на системата и описание на промените в съществуващите функционалности на ползваните програмни продукти, чрез публикуването им на УЕБ страницата на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, така че да са достъпни за Възложителя.

г) предоставяне на изменени и допълнени версии (актуализации) на системата и описание на промените в съществуващите функционалности на ползваните програмни продукти, във връзка с подобрения в работата на програмните продукти, включващи допълнения във функционалността, внесени по едностранна инициатива на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, чрез публикуването им на УЕБ страницата на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, така че да са достъпни за Възложителя;

д) Установяване на наличието на процес за регулярно архивиране на базите данни на Програмните продукти, поддържан от Възложителя (без да се изследва неговата пълнота, структура и цялост), и предоставяне на консултация за организацията и/или подобряването му, само след предоставяне на попълнен от Възложителя въпросник, еднократно в срок от 10 работни дни от сключване на договор