„Абонаментна поддръжка на внедрената в Община Варна информационна система за управление на община – „ИМЕОН КАО”

При изпълнение на поръчката следва да се извърши: aбонаментна поддръжка на съществуващата информационна система за срока на договора, съгласно Техническата спецификация, която включва:

осигуряване на непрекъснато и надеждно функциониране на системата;

профилактика и оптимизация на производителността;

диагностика и отстраняване на възникнали проблеми и грешки;

извършване на справки и технически проверки по заявка на Възложителя;

актуализация на системата при промени в нормативната уредба;

оптимизация на сървърната и клиентската част (база данни, услуги, справки и функционалности);

възстановяване на системата при технически срив, след предоставен backup от Възложителя;

осигуряване на обмен на данни с други системи;

консултации по телефон и електронна поща;

инсталиране на нови работни места и обучение на служители по заявка;

посещения на място при необходимост.