Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра

Предметът на настоящата обществена поръчка е „Предоставяне на право на ползване на единна комуникационна платформа включваща софтуер за контактен център и софтуерна телефонна централа за нуждите на Национален статистически институт и Териториалните статистически бюра“.

В обхвата на настоящата обществена поръчка попадат следните дейности:

1. Инсталация на системата за телефонна комуникация върху съществуващата хардуерна инфраструктура на НСИ.

2. Конфигурация, настройка и тестове на системата.

3. Интеграция със съществуващата Call Center платформа и включването й в Единната платформа за комуникация.

4. Доставка и настройка на телефонни апарати за работа със системата.

5. Обучение на потребители и администратори за работа със системата.

6. Поддръжка на доставеното оборудване и софтуер.

7. Едногодишна гаранционна поддръжка на Единната платформа за комуникация.