Абонаментно сервизно обслужване на специализиран софтуер на МБАЛ – БЛАГОЕВГРАД АД

Безплатен бюлетин

Подобни поръчки – всяка сутрин в пощата

Безплатен бюлетин с новите поръчки за сектора и областта. Без парола, отписване с едно кликване.

СекторОбластИмейл

Пишем само за поръчки. Данните ви не се дават на никого. Поверителност

50от 100

Рискови признаци на процедурата

Среден риск

Обективни признаци от публичните данни. Не са доказателство за нарушение.

Как се изчислява

Само един участникВ процедурата е подадена една оферта. Средно за страната това е така при 36% от процедурите.
Цена на прогнозната стойностДоговорът е на 100% от прогнозната стойност, без конкуренция.

Възложителят като цяло: Риск 5 · нисък

Описание от възложителя

Абонаментното сервизно обслужване на посочените в документацията медицинска техника и програмни продукти, за които Възложителят – МБАЛ – БЛАГОЕВГРАД АД е придобил лицензни права за ползване.

Абонаментното сервизно обслужване трябва да включва:

а/ Консултации с цел методическа помощ по текущата работа и по проблеми, касаещи технологията на ползване на програмни продукти, доставени от ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ;

б/ Консултации и съдействие при експлоатацията на софтуера, апаратурата и оборудването, посочени в Таблица № 1 ползвани от Възложителя;

в/ Отстраняване на неизправности по базите данни и програмните продукти, възникнали в резултат на скрити програмни грешки (BUGS);

г/ Предоставяне на всички промени и допълнени версии на програмните продукти по Таблица № 1 без допълнително заплащане;

д/ Организиране на архив на базата данни на програмните продукти по Таблица № 1;

е/ Задължителната профилактика на програмното осигуряване за отстраняване на повреди от техническо естество (проверка на работоспособността на софтуера, апаратурата и оборудването) се извършва минимум един път месечно;

Основната цел на абонаментното сервизно обслужване е осигуряването на непрекъсната нормална работа на софтуера, апаратурата и оборудването, посочени в документацията.

Сервизното обслужване включва следните основни дейности:

а/ Извършване на ежемесечни профилактични наблюдения на състоянието и функционалната работоспособност на софтуера, апаратурата и оборудването;

б/ Решаване на всички проблеми, които нарушават функционалната работоспособност на софтуера и отстраняване на грешки.

в/ Решаване на проблеми, произтичащи от нарушаване работоспособността на сървърите на системата, в т. ч.:

• диагностициране и отстраняване на проблеми в системния софтуер;

• възстановяване на данни от архивни копия при необходимост;

• възстановяване на системите след срив към нормалното им състояние;

• преинсталация на системите вследствие на дефектирал и заменен хардуер.

г/ Оказване техническа помощ на Възложителя:

• консултации на техническия персонал на Възложителя;

• дистанционна диагностика и поддръжка на софтуера при необходимост;

• посещения на място при необходимост.

д/ Промени и разработка на специализирания или свързан с него софтуер до нова версия или инстанция, в случай на нужда от добавяне на допълнителни и/или нови функционалности, допълнителни интерфейси и допълнителни изисквания от Възложителя.

е/ Профилактика, актуализация и отстраняване на проблеми със софтуера за управление.

ж/ Редът на отстраняване на проблемите се определя в зависимост от техния приоритет, който се определя в зависимост от влиянието им върху работата на Възложителя

Срок за предоставяне на дейностите по абонаментно сервизно обслужване на специализиран софтуер на МБАЛ – БЛАГОЕВГРАД АД, включващ софтуер, апаратура и оборудване: 18 (осемнадесет) месеца.