Удължаване на гаранционната поддръжка на решение за защита от бедствия и аварии на съществуващата система за обслужване на клиенти на "Софийска вода" АД – SAP

Осъществяване на гаранционна поддръжка на оборудването и софтуера, описани в Таблица 1 от Техническата спецификация, в съответствие с гаранционните условия на фирмите производители, с ниво на предоставяне на услугата - 8 (осем) часа на ден в рамките на работното време на Възложителя от 8:00 до 16:30, 5 (пет) дни в седмицата от понеделник до петък, с време за отстраняване на възникнали повреди и възстановяване на нормалната работа на оборудването и софтуера до 5 (пет) работни дни след информиране от страна на Възложителя.