Следгаранционна хардуерна и софтуерна поддръжка на BARCO дисплейни стени в ЦДУ и ТДУ

Обществената поръчка включва следгаранционна хардуерна и софтуерна поддръжка на 5 броя дисплейни стени в ЦДУ и ТДУ, производство на BARCO, за срок от 12 месеца от влизане на договора в сила.

Следгаранционната поддръжка включва:

1. Хардуерна поддръжка – включва диагностициране, ремонт или замяна на всеки дефектирал модул и/или резервна част, както и подмяна при необходимост на всички консумативи (въздушни филтри и други консумативи, ако има такива) необходими за пълноценното функциониране на стената. Ако се наложи диагностициране и/или подмяна на даден консуматив, модул или резервна част по време на действие на договора, неговата диагностика и подмяна е изцяло за сметка на изпълнителя по договора.

2. Софтуерна поддръжка – включва диагностициране и отстраняване на проблем в операционната система и на всички инсталирани по предписание на производителя приложения необходими за пълноценното функциониране на стената. Промяна на Software и/или Firmware версия на оборудването се допуска само в случай на промяна към по-нова версия, като промяната се извършва единствено по предписание на фирмата производител на оборудването. Ако такава промяна се окаже задължителна по време на действие на договора, то тя се извършва за сметка на изпълнителя по договора, като това няма да засяга софтуера на SCADA/EMS на управляващата система.

Всички останали дейности, предмет на поръчката, се извършват седем дни в седмицата, в часовете между 08:00 и 22:00, след изпращане на заявка от страна на Възложителя на посочен в офертата електронен адрес, факс или по телефон.

Видът и моделът на устройствата и инсталирания на тях софтуер, предмет на следгаранционната поддръжка, са описани в точка 4 от раздел I "Технически спецификации", Таблица 1 и Таблица 2 от документацията за участие в обществената поръчка.